Returns & Replacement Policy

At Printer Partner, we strive to supply quality printer parts and accessories to our customers. Every product is checked before dispatch to help ensure that it is supplied in proper condition. Please read our Returns & Replacement Policy carefully before placing an order.

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1. No Return Policy

Printer parts and accessories are technical products. Therefore, products are generally not eligible for return or exchange once sold, except where a replacement is approved under the conditions mentioned below or required by applicable law.

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2. Replacement for Manufacturing Defects

• Replacement requests may be considered for genuine manufacturing defects.
• Customers must inform us about the issue within 15 days from the billing date.
• The product must be returned to us for inspection.
• Replacement approval will be subject to inspection and confirmation of the manufacturing defect.
• Physical damage, improper installation, mishandling, electrical damage, and damage caused by incorrect use are not covered.

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3. Product Compatibility & Installation

Customers are requested to verify the printer model, part number, and product specifications before placing an order.

Printer parts may require installation by a qualified technician. Compatibility issues caused by incorrect model selection or installation errors may not qualify for replacement.

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4. Conditions for Replacement

• The product must be returned in a condition suitable for inspection.
• The product’s serial number, labels, and identification marks must remain intact, where applicable.
• Products showing physical damage, tampering, or signs of improper use may not qualify for replacement.
• The original packaging and accessories should be included wherever applicable.

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5. How to Request a Replacement

For replacement assistance, contact us through WhatsApp or voice call at 9311111713.

Please provide your order number, product details, and a clear description of the issue. Our team will review your request and guide you through the next steps.

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6. Inspection & Resolution

Once the returned product is received, our team will inspect it to determine whether the reported issue qualifies for replacement under this policy.

The final resolution will depend on the inspection findings and applicable terms.

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7. Refunds

Refunds are not provided for ordinary change-of-mind requests or incorrect product selection, except where required by applicable law or approved under an applicable policy.

If a refund is approved, we will inform the customer about the applicable process and expected timeline.

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8. Contact Information

For questions regarding returns or replacements, please contact:

Printer Partner
WhatsApp & Call: 9311111713
Email: burmansystems2003@gmail.com
Website: printerpartner.in

Printer Partner – Quality Parts, Expert Service.

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रिटर्न एवं रिप्लेसमेंट नीति (Returns & Replacement Policy)

Printer Partner में हम अपने ग्राहकों को अच्छी गुणवत्ता वाले प्रिंटर पार्ट्स एवं एक्सेसरीज़ उपलब्ध कराने का प्रयास करते हैं। डिस्पैच से पहले प्रत्येक उत्पाद की जाँच की जाती है, ताकि उसे उचित स्थिति में भेजा जा सके। कृपया ऑर्डर करने से पहले हमारी रिटर्न एवं रिप्लेसमेंट नीति को ध्यानपूर्वक पढ़ें।

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1. रिटर्न नीति (No Return Policy)

प्रिंटर पार्ट्स एवं एक्सेसरीज़ तकनीकी उत्पाद हैं। इसलिए, बिक्री के बाद सामान्यतः उत्पाद वापस नहीं लिया जाता और न ही एक्सचेंज किया जाता है। हालाँकि, नीचे दी गई शर्तों के अंतर्गत रिप्लेसमेंट स्वीकृत होने पर या लागू कानून के अनुसार आवश्यक होने पर अपवाद लागू हो सकते हैं।

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2. मैन्युफैक्चरिंग डिफेक्ट के लिए रिप्लेसमेंट

• वास्तविक मैन्युफैक्चरिंग डिफेक्ट होने पर रिप्लेसमेंट के अनुरोध पर विचार किया जा सकता है।
• ग्राहक को बिलिंग की तारीख से 15 दिनों के भीतर समस्या की जानकारी देनी होगी।
• जाँच के लिए संबंधित उत्पाद हमें वापस भेजना आवश्यक होगा।
• रिप्लेसमेंट की स्वीकृति उत्पाद की जाँच और मैन्युफैक्चरिंग डिफेक्ट की पुष्टि के बाद दी जाएगी।
• शारीरिक क्षति, गलत इंस्टॉलेशन, गलत उपयोग, लापरवाही या अनुचित हैंडलिंग तथा गलत बिजली सप्लाई के कारण हुई क्षति इस नीति के अंतर्गत कवर नहीं होगी।

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3. उत्पाद की अनुकूलता एवं इंस्टॉलेशन

ग्राहकों से अनुरोध है कि ऑर्डर करने से पहले अपने प्रिंटर का मॉडल नंबर, पार्ट नंबर और उत्पाद की विशेषताओं की पुष्टि कर लें।

कुछ प्रिंटर पार्ट्स को इंस्टॉल करने के लिए योग्य तकनीशियन की आवश्यकता हो सकती है। गलत मॉडल चुनने या इंस्टॉलेशन में हुई गलती के कारण उत्पन्न समस्याएँ सामान्यतः रिप्लेसमेंट के लिए पात्र नहीं होंगी।

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4. रिप्लेसमेंट की शर्तें

• उत्पाद जाँच के योग्य स्थिति में वापस किया जाना चाहिए।
• जहाँ लागू हो, उत्पाद का सीरियल नंबर, लेबल और पहचान चिह्न सही स्थिति में होने चाहिए।
• शारीरिक क्षति, छेड़छाड़ या गलत उपयोग के निशान वाले उत्पाद रिप्लेसमेंट के लिए पात्र नहीं हो सकते।
• जहाँ लागू हो, मूल पैकेजिंग और उत्पाद के साथ मिले सभी आवश्यक एक्सेसरीज़ वापस भेजें।

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5. रिप्लेसमेंट के लिए अनुरोध कैसे करें?

रिप्लेसमेंट से संबंधित सहायता के लिए हमसे WhatsApp या वॉइस कॉल पर संपर्क करें।

संपर्क नंबर: 9311111713

कृपया अपना ऑर्डर नंबर, उत्पाद की जानकारी और समस्या का स्पष्ट विवरण उपलब्ध कराएँ। हमारी टीम आपके अनुरोध की समीक्षा करेगी और आगे की प्रक्रिया के बारे में जानकारी देगी।

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6. उत्पाद की जाँच एवं समाधान

वापस प्राप्त उत्पाद की हमारी टीम द्वारा जाँच की जाएगी, ताकि यह निर्धारित किया जा सके कि बताई गई समस्या इस नीति के अंतर्गत रिप्लेसमेंट के योग्य है या नहीं।

अंतिम समाधान जाँच के निष्कर्षों और लागू शर्तों के आधार पर तय किया जाएगा।

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7. रिफंड नीति (Refund Policy)

सामान्यतः केवल विचार बदलने या गलत उत्पाद चुनने के कारण रिफंड नहीं दिया जाता, सिवाय उन परिस्थितियों के जहाँ लागू कानून के अनुसार रिफंड आवश्यक हो या हमारी लागू नीति के अंतर्गत स्वीकृत किया गया हो।

यदि रिफंड स्वीकृत होता है, तो ग्राहक को संबंधित प्रक्रिया और अनुमानित समय-सीमा की जानकारी दी जाएगी।

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8. संपर्क जानकारी

रिटर्न या रिप्लेसमेंट से संबंधित किसी भी प्रश्न के लिए संपर्क करें:

Printer Partner
WhatsApp एवं कॉल: 9311111713
ईमेल: burmansystems2003@gmail.com
वेबसाइट: printerpartner.in

Printer Partner – बेहतर क्वालिटी के पार्ट्स, विशेषज्ञ सेवा।

नोट: यह नीति लागू उपभोक्ता कानूनों के अधीन है। वेबसाइट की कोई भी शर्त ग्राहक के वैधानिक अधिकारों को समाप्त नहीं करती।